![\"John](\"https:\/\/www.ortholite.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/jb-close-up-for-blog-300x273.png\")
<\/p>\n
n diria que o sucesso \u00e9 um esfor\u00e7o de equipa, e n\u00f3s concordamos. Embora a trajet\u00f3ria e a vis\u00e3o sejam em grande parte resultado da sua lideran\u00e7a numa nova e melhor forma de fazer o nosso produto. <\/span><\/p>\n OrthoLite (OLT):<\/strong> Antes de entrarmos na “carne” deste assunto, precisamos de fazer uma pergunta cr\u00edtica. Quantos pares de sapatos tens? <\/p>\n John Barrett (JB)<\/strong>: Tenho cerca de 200 pares de sapatos em rota\u00e7\u00e3o ativa.<\/p>\n OLT: Duzentos?!? Ok, ent\u00e3o \u00e9 justo dizer que \u00e9s um tipo de sapatos pessoal e profissionalmente?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Definitivamente, sim. Os meus sapatos s\u00e3o muito importantes para mim e, honestamente, representam provavelmente cerca de 30% das minhas posses mundanas. Em determinada altura, tive 26 pares de sapatos de golfe! <\/p>\n OLT: Uau. J\u00e1 que estamos a contar n\u00fameros, quantas l\u00ednguas falas? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Quatro. Espanhol, japon\u00eas, chin\u00eas e ingl\u00eas. <\/p>\n OLT: Diz-se que aprendeste japon\u00eas para impressionar uma rapariga…?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Sim, isso \u00e9 um pouco verdade. Quando tinha 16 anos, namorei com uma rapariga japonesa. Aprendi japon\u00eas em parte para a impressionar, mas mais para conquistar os pais dela! <\/p>\n OLT: A rela\u00e7\u00e3o n\u00e3o durou muito, mas a tua curiosidade pela l\u00edngua despertou um interesse pela cultura asi\u00e1tica, n\u00e3o foi?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Podes crer. Estudei na Universidade de T\u00f3quio, onde fiz a minha licenciatura. O meu colega de quarto apresentou-me ao pai dele, que por acaso era o presidente da c\u00e2mara de Osaka. Depois de me formar, fiquei no Jap\u00e3o e trabalhei na sua campanha de reelei\u00e7\u00e3o, o que foi muito fixe. O Presidente da C\u00e2mara achou que seria interessante ter um americano que falasse japon\u00eas a levar os jovens a votar. <\/p>\n OLT: Bem, esperamos que mandes um cart\u00e3o de agradecimento aos pais da tua ex-namorada pela inspira\u00e7\u00e3o! Depois foi para Fran\u00e7a, n’est-ce pas? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Geri as vendas de uma marca francesa de linho de luxo, por isso passei muito tempo em Paris e na f\u00e1brica da empresa no norte de Fran\u00e7a. Foi um bom per\u00edodo. Chamavam-me o cretino, porque nunca me habituei ao almo\u00e7o franc\u00eas de duas horas. Comia na minha secret\u00e1ria e continuava a trabalhar! Gosto mesmo de trabalhar. \u00c9 o que eu fa\u00e7o. De qualquer forma, aprendi imenso sobre as oportunidades e os desafios das rela\u00e7\u00f5es e, mais pertinentemente, sobre o funcionamento das f\u00e1bricas. <\/p>\n OLT: Foi por isso que te pediram para te juntares \u00e0 OrthoLite em 2006?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: A oferta de emprego era basicamente a seguinte: Deixa o teu emprego luxuoso no mercado de luxo, onde ganhas bem e bebes bom vinho, e vem trabalhar para a OrthoLite, onde te pagamos uma fra\u00e7\u00e3o do teu potencial de ganho e trabalhas o dobro. Como \u00e9 que eu podia deixar passar isso? [N\u00e3o, a s\u00e9rio. O meu pai, Glenn Barrett, sabia que a OrthoLite estava \u00e0 beira de um crescimento significativo e estava a formar uma equipa de pessoas em quem confiava. <\/p>\n OLT: Ent\u00e3o aceitaste o trabalho e foste diretamente para a China.<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Depois de me contratarem oficialmente, encontrei-me com o meu pai, Glenn, e o seu s\u00f3cio, Peter Lunder. Disseram-me: “John, vais mudar-te para a China durante um ano. N\u00e3o vais telefonar para casa. N\u00e3o vais voltar a casa. N\u00e3o vais falar com ningu\u00e9m. Vais ficar calado e ouvir durante um ano. E depois podes dizer-nos como est\u00e1 a correr”. <\/p>\n OLT: \u00c9 uma pergunta dram\u00e1tica. Qual foi a tua resposta? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Apanhou-me desprevenido, mas aceitei a ideia. Disse: “Est\u00e1 bem, parece-me bem. N\u00e3o te preocupes. \u00c9 isso que vamos fazer.” E fui para a China. <\/p>\n OLT: Qual era o teu papel?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: O meu t\u00edtulo oficial, que o Peter me deu, era “Odd Shoe Boy”. \u00c9 um trabalho antigo na \u00e1rea do cal\u00e7ado para o jovem que faz basicamente tudo o que ningu\u00e9m quer fazer. Era o emprego mais b\u00e1sico que podias arranjar. Faz o que te pedem e n\u00e3o fa\u00e7as perguntas. Era esse o meu trabalho. Eu tinha 28 anos. <\/p>\n OLT: Como \u00e9 que correu?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Abriu-me incrivelmente os olhos! Primeiro, tive de aprender a l\u00edngua. Sentava-me em reuni\u00f5es, \u00e0 espera da tradu\u00e7\u00e3o de um di\u00e1logo de 20 minutos. Depois, o meu tradutor olhava para mim e dizia: “Ele disse: ‘N\u00e3o h\u00e1 problema'”. <\/p>\n N\u00e3o tinha vida fora da OrthoLite. Passei todos os minutos a aprender sobre o neg\u00f3cio, a nossa equipa e a cultura. Estava a tentar trazer novos olhos para descobrir o que est\u00e1vamos a fazer bem e o que est\u00e1vamos a fazer mal. <\/p>\n OLT: Quais foram as tuas principais conclus\u00f5es?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Em primeiro lugar, na altura n\u00e3o t\u00ednhamos as nossas pr\u00f3prias f\u00e1bricas, o que significava que est\u00e1vamos \u00e0 merc\u00ea dos nossos fornecedores e das f\u00e1bricas. Se eles quisessem alterar os pre\u00e7os ou a produ\u00e7\u00e3o, n\u00e3o t\u00ednhamos qualquer influ\u00eancia. <\/p>\n Em segundo lugar, fiquei impressionado com o talento da nossa equipa e das outras pessoas com quem trabalh\u00e1vamos. N\u00e3o est\u00e1vamos a utilizar todo o nosso talento. Eles tinham tantas ideias, mas nunca ningu\u00e9m tinha feito perguntas. Aprendi na China que se n\u00e3o fizeres as perguntas, ningu\u00e9m vai dar uma resposta ou uma resposta volunt\u00e1ria. <\/p>\n Ent\u00e3o pensei, olha para todo o trabalho \u00e1rduo que estamos a fazer! Temos um escrit\u00f3rio com 35 pessoas que fica a cinco minutos de uma f\u00e1brica que \u00e9 propriedade de outra pessoa. Pod\u00edamos ter uma margem muito maior se fiz\u00e9ssemos isto sozinhos. Pod\u00edamos controlar o nosso pr\u00f3prio destino se fiz\u00e9ssemos as perguntas e fossemos donos das nossas pr\u00f3prias f\u00e1bricas. <\/p>\n OLT: Ap\u00f3s um ano, regressas aos Estados Unidos para partilhar a tua ideia de que a OrthoLite deveria estabelecer as suas pr\u00f3prias f\u00e1bricas. Ficaste entusiasmado por regressar \u00e0 China por mais tr\u00eas anos? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Queria fazer o que fosse melhor para a empresa. Ao fim de um ano, vi que havia um potencial incr\u00edvel na marca e no que est\u00e1vamos a fazer. Eu sabia que estar na China e trabalhar para a OrthoLite era o lugar certo para mim. Conseguia ver o que conseguir\u00edamos alcan\u00e7ar juntos. <\/p>\n OLT: Qual foi o impulso final para a integra\u00e7\u00e3o vertical com f\u00e1bricas pr\u00f3prias?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: A resposta curta \u00e9 que se tratava de gerir os custos, mas essa n\u00e3o \u00e9 a resposta completa. Um ano, est\u00e1vamos a prever um aumento de pre\u00e7os do nosso fornecedor de produtos qu\u00edmicos na ordem dos 5-8%. Eles apresentaram-nos um aumento de 25-30%. N\u00e3o t\u00ednhamos op\u00e7\u00f5es; n\u00e3o t\u00ednhamos mais nenhum s\u00edtio para onde ir. Est\u00e1vamos em d\u00edvida para com a maior empresa qu\u00edmica do mundo. Pensei: “Nunca mais vamos passar por isto. Temos de mudar o jogo. <\/p>\n Por isso, propusemo-nos a faz\u00ea-lo melhor.<\/p>\n OLT: Como \u00e9 que te sa\u00edste melhor?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: T\u00ednhamos uma arma secreta. O seu nome \u00e9 Hanson. O nosso fornecedor original era o melhor fornecedor que alguma vez tive em termos de entrega, qualidade e prazos. Mas n\u00f3s t\u00ednhamos uma paix\u00e3o por criar. N\u00f3s prosperamos com a inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n Esta \u00e9 uma vers\u00e3o curta de uma longa hist\u00f3ria, por isso quero reconhecer que n\u00e3o estou a captar os esfor\u00e7os her\u00f3icos de todos neste momento. Aqui vai: O Hanson, o nosso qu\u00edmico de servi\u00e7o, \u00e9 um g\u00e9nio. <\/p>\n Come\u00e7ou por recriar as nossas f\u00f3rmulas qu\u00edmicas a um pre\u00e7o inferior ao que poder\u00edamos comprar a um fornecedor externo, sem renunciar \u00e0 qualidade. Depois, trabalhou para melhorar a pegada ecol\u00f3gica das f\u00f3rmulas. O melhor produto ecol\u00f3gico dispon\u00edvel no mercado na altura inclu\u00eda apenas 3% de soja. Hanson construiu uma formula\u00e7\u00e3o com 15% de \u00f3leo de r\u00edcino e sem perda de desempenho. Este foi um produto verdadeiramente incr\u00edvel e um salto incr\u00edvel no desempenho ecol\u00f3gico do cal\u00e7ado. <\/p>\n T\u00ednhamos o Hanson concentrado na qualidade e na inova\u00e7\u00e3o. T\u00ednhamos o Peter Lunder concentrado nas margens. E t\u00ednhamos o Glenn concentrado na vis\u00e3o daquilo em que nos poder\u00edamos tornar quando tiv\u00e9ssemos as nossas pr\u00f3prias f\u00e1bricas e fontes de abastecimento. <\/p>\n OLT: A primeira f\u00e1brica detida pela OrthoLite, a Dongguan Eco Polymer Company (DGEP), abriu em 2010, com uma vis\u00e3o forte.<\/strong><\/p>\n JB: Foi emocionante. Escrevemos um mantra chamado Esp\u00edrito SSE: Simples, Cient\u00edfico e Eficiente. Todos os que trabalham para n\u00f3s desde o primeiro dia assinam um documento em que se comprometem a abra\u00e7ar este credo simples, cient\u00edfico e eficiente. Sabes, foi fant\u00e1stico. Continua a ser fant\u00e1stico. Come\u00e7\u00e1mos a f\u00e1brica com tr\u00eas empregados, dois dos quais ainda est\u00e3o connosco. <\/p>\n Est\u00e1vamos t\u00e3o entusiasmados com isso. T\u00ednhamos este produto ecol\u00f3gico e \u00edamos conquistar o mundo. <\/p>\n OLT: E funcionou… pelo menos para o mundo do cal\u00e7ado! A OrthoLite eliminou todos os OEMs no espa\u00e7o de dois anos ap\u00f3s o in\u00edcio da DGEP. Atualmente, produzimos todas as f\u00f3rmulas qu\u00edmicas e toda a espuma internamente. Utilizamos um n\u00famero limitado de subcontratantes de corte e molde quando isso beneficia o tempo de execu\u00e7\u00e3o para os nossos parceiros de marca. Mas a OrthoLite \u00e9 o seu \u00fanico cliente. Todas as nossas instala\u00e7\u00f5es est\u00e3o equipadas com pessoal de garantia de qualidade e de apoio ao cliente a tempo inteiro. E tu, John, supervisionaste uma expans\u00e3o global da OrthoLite que inclui f\u00e1bricas pr\u00f3prias e operadas em seis pa\u00edses. <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: As f\u00e1bricas de cal\u00e7ado s\u00e3o o verdadeiro motor disto. Temos de estar em locais onde as possamos apoiar. \u00c9 a \u00fanica forma de conseguirmos acompanhar o crescimento e as exig\u00eancias dos clientes. Quando, em 2014, houve um grande impulso para as f\u00e1bricas de cal\u00e7ado no Vietname, contratei algu\u00e9m que nos ajudasse a navegar no pa\u00eds e, por fim, a construir uma f\u00e1brica l\u00e1. \u00c9 uma hist\u00f3ria semelhante na Indon\u00e9sia e na \u00cdndia. <\/p>\n OLT: A integra\u00e7\u00e3o vertical permitiu um n\u00edvel inigual\u00e1vel de agilidade e capacidade de resposta. O facto de possuirmos as nossas pr\u00f3prias f\u00e1bricas \u00e9 uma proposta de valor enorme para os nossos parceiros de marca. O que mais diferencia o processo OrthoLite? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: N\u00e3o s\u00f3 moldamos o nosso pr\u00f3prio produto, como tamb\u00e9m fazemos a nossa pr\u00f3pria qu\u00edmica. Isso foi o ponto de partida para o que a OrthoLite \u00e9 hoje. E foi isso que mudou completamente o jogo para n\u00f3s. Mesmo agora, em 2021, nenhum dos nossos concorrentes faz a sua pr\u00f3pria composi\u00e7\u00e3o ou produz as suas pr\u00f3prias f\u00f3rmulas. <\/p>\n OLT: Como \u00e9 que a nossa capacidade de adaptar as nossas f\u00f3rmulas se torna uma vantagem competitiva para os nossos parceiros de marca?<\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Com os nossos qu\u00edmicos, liderados pelo g\u00e9nio de Hanson, e as nossas capacidades de produ\u00e7\u00e3o, podemos adaptar a qu\u00edmica e as f\u00f3rmulas \u00e0 medida. A concorr\u00eancia n\u00e3o pode fazer isso. Tem um n\u00famero limitado de f\u00f3rmulas (digamos… quatro) que imp\u00f5e a todas as marcas. <\/p>\n Quando um dos nossos parceiros de marca nos pediu para criar uma palmilha com mais amortecimento e menos ressalto, pudemos faz\u00ea-lo porque possu\u00edmos a qu\u00edmica e podemos ajustar as formula\u00e7\u00f5es. \u00c9 a\u00ed que a qu\u00edmica se torna a solu\u00e7\u00e3o para alterar os par\u00e2metros de desempenho desejados. <\/p>\n OLT: Quando um consumidor cal\u00e7a um sapato com uma palmilha OrthoLite, n\u00e3o est\u00e1 a pensar na qu\u00edmica. Quer uma palmilha fabricada de forma respons\u00e1vel, que seja confort\u00e1vel e tenha um bom desempenho. Como \u00e9 que a procura do consumidor se enquadra? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: A qu\u00edmica nos bastidores e a experi\u00eancia do cliente na linha da frente com o nosso produto andam de m\u00e3os dadas. Faz parte da nossa miss\u00e3o. Conforto, desempenho e sustentabilidade inigual\u00e1veis s\u00e3o a nossa miss\u00e3o; n\u00e3o s\u00e3o negoci\u00e1veis nos nossos produtos. Mas tamb\u00e9m queremos que o nosso compromisso com a inova\u00e7\u00e3o inspire marcas e consumidores. Queremos partilhar uma vis\u00e3o colectiva do que pode ser, e trabalhar incansavelmente para isso. <\/p>\n OLT: Falas de sustentabilidade. Como \u00e9 que isso se enquadra no ethos da OrthoLite? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: As prefer\u00eancias respons\u00e1veis do ponto de vista ambiental e social s\u00e3o uma parte fundamental do nosso esp\u00edrito e das nossas pr\u00e1ticas. Inicialmente, fizemos certas escolhas (como a utiliza\u00e7\u00e3o de borracha reciclada, reciclagem em circuito fechado, pol\u00edticas de emprego respeitadoras, etc.) apenas porque sab\u00edamos que era a coisa certa a fazer. Acho que n\u00e3o pens\u00e1mos que as marcas ou os consumidores estariam necessariamente a exigir estas pr\u00e1ticas daqui a 10 anos. <\/p>\n Mas agora, este \u00e9 outro valor que nos diferencia dos nossos concorrentes. Somos l\u00edderes no dom\u00ednio da sustentabilidade, estamos a estabelecer os padr\u00f5es nas pontua\u00e7\u00f5es Higg e continuamos a fazer escolhas deliberadas e ainda mais abrangentes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sustentabilidade. <\/p>\n OLT: Percorreste um longo caminho desde o Odd Shoe Boy. Podemos dizer que temos outro c\u00e3o sapateiro a conduzir a OrthoLite para o futuro? <\/strong><\/p>\n JB<\/strong>: Ha! Tenho a certeza que me registo algures no espetro do c\u00e3o sapato. Mas n\u00e3o se trata de mim. Sei que parece uma “frase de empresa”, mas o meu ego \u00e9 OrthoLite. Podes crer. Se a marca tiver sucesso, n\u00f3s temos sucesso. E os nossos parceiros t\u00eam sucesso. Isso \u00e9 muito importante para mim. <\/p>\n Tenho orgulho em trabalhar para esta empresa. Tenho orgulho em trabalhar com uma equipa extremamente talentosa que partilha a paix\u00e3o pela cria\u00e7\u00e3o. Pensamos nos nossos produtos como solu\u00e7\u00f5es. E somos motivados pela inova\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es cada vez melhores para um maior conforto, um desempenho superior e uma sustentabilidade melhorada. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" John Barrett era um adolescente como qualquer outro, decidido a n\u00e3o seguir o seu pai no neg\u00f3cio da fam\u00edlia. Depois de um ver\u00e3o passado a trabalhar numa f\u00e1brica de botas no M\u00e9xico, John, de 16 anos, decidiu que n\u00e3o queria ter nada a ver com a ind\u00fastria do cal\u00e7ado. 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