{"id":11221,"date":"2021-08-03T18:17:48","date_gmt":"2021-08-03T18:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ortholite.com\/blog\/licoes-de-lideranca-assuncao-de-riscos-e-como-os-erros-conduzem-frequentemente-as-mudancas-mais-bem-sucedidas-com-o-ceo-da-ortholite-glenn-barrett\/"},"modified":"2025-02-03T15:28:49","modified_gmt":"2025-02-03T15:28:49","slug":"licoes-de-lideranca-assuncao-de-riscos-e-como-os-erros-conduzem-frequentemente-as-mudancas-mais-bem-sucedidas-com-o-ceo-da-ortholite-glenn-barrett","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ortholite.com\/pt-pt\/licoes-de-lideranca-assuncao-de-riscos-e-como-os-erros-conduzem-frequentemente-as-mudancas-mais-bem-sucedidas-com-o-ceo-da-ortholite-glenn-barrett\/","title":{"rendered":"Li\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a, assun\u00e7\u00e3o de riscos e como os erros conduzem frequentemente \u00e0s mudan\u00e7as mais bem sucedidas com o CEO da OrthoLite, Glenn Barrett"},"content":{"rendered":"

Para ouvir Glenn Barrett contar, ele estava apenas a uma bifurca\u00e7\u00e3o na estrada de ser um vagabundo de esqui (um termo carinhoso aqui na OrthoLite).
\nSe ele tivesse continuado a conduzir para norte, em 1979, para as montanhas de Vermont, em vez de aceitar um emprego no centro de Massachusetts, a ind\u00fastria do cal\u00e7ado seria muito diferente hoje em dia.
\nGlenn \u00e9 o fundador e Diretor Executivo da OrthoLite, e um autodenominado “c\u00e3o de sapatos”.
\nPara qualquer pessoa do sector do cal\u00e7ado, ele \u00e9 uma verdadeira lenda.
\nCresceu na ind\u00fastria assumindo riscos e aprendendo as coisas da forma mais dif\u00edcil.
\nGlenn pode descrever-se como ocasionalmente impetuoso.
\nOs seus amigos e colegas diriam que ele ganhou o direito de o ser.
\n\u00c9 um vision\u00e1rio que tamb\u00e9m se dedica ao trabalho \u00e1rduo.
\nH\u00e1 mais de 30 anos, e continua a contar, tem estado um passo \u00e0 frente das tend\u00eancias de fabrico e das necessidades do mercado, antes mesmo de a maioria das pessoas detetar um sinal.
\nE, talvez t\u00e3o importante quanto isso, sabe que n\u00e3o o faz sozinho.
\nO respeito e a import\u00e2ncia das rela\u00e7\u00f5es foram incorporados no ethos da OrthoLite desde que lan\u00e7ou a empresa em 1997.
\nAtrav\u00e9s da constru\u00e7\u00e3o de equipas fortes e de escolhas arrojadas, Glenn levou a OrthoLite a tornar-se o principal fabricante de palmilhas do mundo.
\n\u00c9 a palmilha preferida de mais de 350 marcas em todas as categorias de cal\u00e7ado.
\nMesmo com este historial not\u00e1vel, Glenn n\u00e3o \u00e9 muito bom a contentar-se com o status quo, um facto que ser\u00e1 comprovado este ver\u00e3o quando forem anunciadas novas evolu\u00e7\u00f5es para a empresa – e para o cal\u00e7ado.
\nN\u00e3o arrisca a ira da sua equipa ao revelar as grandes novidades aqui (ainda).
\nMesmo que n\u00e3o consegu\u00edssemos arrancar-lhe essa informa\u00e7\u00e3o, sent\u00e1mo-nos com Glenn para saber como o seu estilo de lideran\u00e7a posicionou a OrthoLite como a marca l\u00edder de OEM (ingredientes) atualmente e como poder\u00e1 redefinir o cal\u00e7ado no futuro. \"Glenn<\/p>\n

OrthoLite (OLT): Antes mesmo de come\u00e7armos, como defines c\u00e3o de sapato?<\/strong> Glenn Barrett (GB): Um “shoe dog” \u00e9 uma pessoa que dedicou a sua vida profissional a desenhar, fabricar, melhorar e vender sapatos.
\nN\u00f3s, os “lifers”, referimo-nos uns aos outros como tal.
\nEu estou um passo \u00e0 frente porque a minha miss\u00e3o pessoal \u00e9 melhorar a sorte daqueles que usam sapatos (um p\u00fablico bastante grande).
\nE fa\u00e7o-o atrav\u00e9s do conforto. OLT: Tenho de te perguntar.
\nQuantos pares de sapatos tens? <\/strong> GB: S\u00f3 o par que estou a usar.
\nHonestamente, tenho demasiados, mas normalmente uso os mesmos tr\u00eas ou quatro pares de sapatos, e o que for mais confort\u00e1vel.
\nSou um testador incans\u00e1vel do material das nossas palmilhas. OLT: Vamos come\u00e7ar com uma breve recapitula\u00e7\u00e3o de como chegaste at\u00e9 aqui.
\nDepois de terminares a faculdade, vendias m\u00e1quinas de teletipo para a Western Union em Nova Iorque.
\nDo nada, foste recrutado para trabalhar com uma empresa de cal\u00e7ado.
\nPorque \u00e9 que fizeste essa mudan\u00e7a? <\/strong> GB: Esquiar (risos).
\nN\u00e3o me adaptei a Nova Iorque.
\nUsava um fato barato, levava uma pasta de vinil e n\u00e3o estava particularmente entusiasmado com o que fazia.
\nNa verdade, tinha acabado de me demitir quando um recrutador me ofereceu um emprego numa empresa que fabricava solas de borracha para sapatos.
\nFicava no centro de Massachusetts, que era uma hora e meia mais perto de esquiar em Vermont.
\nEnt\u00e3o, porque n\u00e3o?
\nA parte engra\u00e7ada \u00e9 que, inicialmente, o recrutador n\u00e3o disse o nome da empresa.
\nSem me aperceber que, de alguma forma, sempre tinha prestado aten\u00e7\u00e3o a sapatos, soube logo que tinha de ser a Vibram.
\n[Ed. nota: A empresa era a Quabaug, a licenciada e fabricante da Vibram com sede nos EUA]. OLT: Ent\u00e3o, no debate cont\u00ednuo entre natureza e educa\u00e7\u00e3o para os c\u00e3es de sapato, marca um ponto para a natureza!
\nTrabalhaste l\u00e1 durante oito anos e tornaste-te o melhor vendedor.
\nO que \u00e9 que mudou? <\/strong> GB: Os meus amigos das marcas de cal\u00e7ado falavam-me das inova\u00e7\u00f5es em Taiwan e na Coreia do Sul.
\nEra l\u00e1 que as marcas americanas faziam sapatos.
\nEra l\u00e1 que estava o desenvolvimento.
\nConvenci a minha empresa a mandar-me l\u00e1 para ver o que se passava.
\nOs meus olhos abriram-se de par em par!
\nVoltei muito entusiasmado.
\nEst\u00e1vamos em 1986 ou 1987, e eu disse: “Todos os sapatos v\u00e3o ser feitos l\u00e1. Daqui a 15 anos nem sequer v\u00e3o estar a fazer sapatos nos Estados Unidos.” OLT: Como \u00e9 que a tua empresa reagiu a essas previs\u00f5es?<\/strong> GB: Tentei convenc\u00ea-los durante meses de que precis\u00e1vamos de transferir o fabrico para a \u00c1sia.
\nEra o futuro.
\nEles sabiam que a produ\u00e7\u00e3o nos EUA estava em decl\u00ednio, mas sabes o que queriam que eu fizesse?
\nQueriam que eu “gerisse o decl\u00ednio”. OLT: Caramba!
\nO que \u00e9 que fizeste? <\/strong> GB: Posso dizer-te que “gerir o decl\u00ednio” n\u00e3o me agradava. Eu era muito entusiasta e achava que tinha uma boa ideia!
\nFoi por esta altura que me apercebi que n\u00e3o era eficaz a trabalhar para outras pessoas.
\nN\u00e3o \u00e9 segredo que tenho um problema com a autoridade.
\nSabia que ia ter de criar a minha pr\u00f3pria situa\u00e7\u00e3o.
\nAguentei mais um ano para aprender o m\u00e1ximo que pudesse.
\nDepois, consegui que me despedissem com seis meses de indemniza\u00e7\u00e3o, para poder fazer tudo sozinho. OLT: A tua boa ideia era fabricar componentes e solas de borracha na \u00c1sia e no estrangeiro que pudessem competir eficazmente com a Vibram.
\nEsta foi a tua primeira empresa, a G2, correto? <\/strong> GB: Sim.
\nNa verdade, primeiro tentei que a Vibram aceitasse a minha vis\u00e3o, mas eles n\u00e3o aceitaram.
\nPor isso, juntei-me a um engenheiro, chamado Gary Pontbriand, e form\u00e1mos a G2.
\nFabric\u00e1vamos solas de alta qualidade e desempenho na Coreia, Taiwan, Mal\u00e1sia, Rep\u00fablica Checa e M\u00e9xico.
\nCom custos de fabrico mais baixos, conseguimos vender a um bom pre\u00e7o: 25-30% menos do que a Vibram. OLT: Como \u00e9 que correu?<\/strong> GB: Como podes imaginar, o nosso pre\u00e7o n\u00e3o foi bem aceite pela Vibram, que achou que est\u00e1vamos a ser demasiado agressivos.
\nProcessaram-nos.
\nN\u00e3o t\u00ednhamos dinheiro para advogados, por isso, expus o caso nos meios de comunica\u00e7\u00e3o social.
\nAcab\u00e1mos por conseguir uma boa imprensa, o que, por acaso, nos ajudou a lan\u00e7ar a marca.
\nOs nossos primeiros clientes eram grandes empresas, como: Dexter, Cole Haan e Timberland.
\nMas a maior li\u00e7\u00e3o dos primeiros tempos da G2 foi a import\u00e2ncia de manter boas rela\u00e7\u00f5es com as nossas f\u00e1bricas. OLT: O que aprendeste sobre as rela\u00e7\u00f5es na f\u00e1brica durante este per\u00edodo?<\/strong> GB: As marcas eram os nossos clientes, mas as f\u00e1bricas tinham o poder de nos matar se quisessem.
\n\u00c9ramos basicamente subcontratados e trabalh\u00e1mos arduamente para prestar e manter um excelente servi\u00e7o ao cliente, tanto com as f\u00e1bricas como com os nossos parceiros de marca.
\nEstamos todos juntos nisto.
\nMas nesta ind\u00fastria, o poder est\u00e1 com os fabricantes. OLT: Parece que estamos a conduzir \u00e0 OrthoLite.
\nUm ponto de diferencia\u00e7\u00e3o – e um enorme valor acrescentado para os teus parceiros de marca – \u00e9 o facto de a OrthoLite ser propriet\u00e1ria do seu pr\u00f3prio fabrico.
\nPromover boas rela\u00e7\u00f5es com as f\u00e1bricas \u00e9 uma coisa.
\nComo \u00e9 que decidiste que ser dono das tuas f\u00e1bricas era o pr\u00f3ximo passo l\u00f3gico? <\/strong> GB: A ideia de ter a nossa pr\u00f3pria f\u00e1brica surgiu em 2008 com a OrthoLite.
\nPermitiu-nos controlar o nosso destino.
\nQuando nos torn\u00e1mos um grande fornecedor de escala, tivemos de produzir os nossos pr\u00f3prios produtos.
\nTamb\u00e9m est\u00e1vamos a desenvolver internamente compostos qu\u00edmicos que eram melhores do que os que pod\u00edamos obter da BASF.
\nT\u00ednhamos de provar aos nossos clientes que lev\u00e1vamos este neg\u00f3cio 100% a s\u00e9rio e investir e construir os teus pr\u00f3prios meios de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 a forma mais eficaz de ilustrar esse ponto e melhorar o controlo e o lucro!
\nEm 1994, vendemos a G2 \u00e0 Jones & Vining, e eu trabalhei na empresa durante cerca de nove meses.
\nMas, como j\u00e1 referi, n\u00e3o sou muito bom a trabalhar para outras pessoas.
\nPensei que havia uma oportunidade inexplorada de fabricar mais no M\u00e9xico.
\nFundei a Onshore Productions para fazer isso mesmo.
\nAs coisas estavam a correr bem, se n\u00e3o mesmo perfeitas, at\u00e9 que tive a ideia de me “graduar” do fabrico de componentes para o fabrico de sapatos – como um rito de passagem.
\nGrande erro!
\nOs sapatos s\u00e3o demasiado dif\u00edceis de fazer.
\nDigo-te isso agora mesmo.
\nAprendi da forma mais dif\u00edcil e dispendiosa a controlar a tua pr\u00f3pria cadeia de fornecimento.
\nSe queres controlar o teu destino, possuir os meios de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental.
\nGra\u00e7as a essas experi\u00eancias, a OrthoLite \u00e9 uma das poucas empresas americanas que det\u00e9m os seus meios de produ\u00e7\u00e3o na \u00c1sia.
\nIsso torna-nos realmente distintos. OLT: Ent\u00e3o a Onshore Productions teve alguns problemas no in\u00edcio, mas foi tamb\u00e9m onde nasceu a OrthoLite, certo?<\/strong> GB: Sim.
\nEstamos a fazer sapatos no M\u00e9xico e um tipo traz-me uma amostra de material para testar como palmilha ou material de revestimento.
\nFoi inventado por um qu\u00edmico em Taiwan, chamado David Chen.
\nAchei que tinha bom aspeto, mas estava demasiado ocupado a fazer sapatos para fazer alguma coisa.
\nEventualmente, partilhei a amostra com alguns amigos da Timberland e da New Balance.
\nEles viram o mesmo potencial, por isso voei at\u00e9 Taiwan para me encontrar com David Chen.
\nLancei a OrthoLite como uma divis\u00e3o da Onshore Productions em 1997.
\nOLT: Ele j\u00e1 estava a fabricar o material a granel?
\nGB: Ah!
\nN\u00e3o.
\nEram dois tipos de sand\u00e1lias com baldes e uma esp\u00e9cie de misturador.
\nEstavam a preparar este material de poliuretano e a encher moldes min\u00fasculos, literalmente na garagem do tipo. OLT: J\u00e1 estavam a trabalhar com borracha reciclada (as manchas pretas em todas as palmilhas OrthoLite)?<\/strong> GB: N\u00e3o, pedi-lhes que experimentassem.
\nLembra-te que eu tinha sa\u00eddo do neg\u00f3cio da borracha.
\nNaquela altura, havia grandes dep\u00f3sitos de pneus na Calif\u00f3rnia.
\nQuando, inevitavelmente, se incendiavam, ardiam durante anos.
\nIsso incomodava-me.
\nPor isso, pensei que talvez pud\u00e9ssemos minimizar o desperd\u00edcio de borracha, triturando pneus velhos e transformando-os em solas de borracha.
\nMas… isso n\u00e3o resultou.
\nPor isso, comecei um projeto de borracha vulcanizada com a equipa de pol\u00edmeros da UMass, Amherst, utilizando pneus velhos.
\nMuito tempo e 100.000 d\u00f3lares depois: tamb\u00e9m n\u00e3o funcionou.
\nVoltei a falar com David Chen e perguntei-lhe se pod\u00edamos simplesmente polvilhar a sua f\u00f3rmula com migalhas ou p\u00f3 de pneu.
\nComo acontece muitas vezes na vida e nos neg\u00f3cios, a solu\u00e7\u00e3o mais simples foi a melhor solu\u00e7\u00e3o.
\nEsta \u00e9 a origem das manchas pretas nas palmilhas OrthoLite.
\nAo fim de alguns anos, deix\u00e1mos de utilizar o p\u00f3 de pneu e come\u00e7\u00e1mos a utilizar o p\u00f3 de borracha de cal\u00e7ado – um subproduto das solas das f\u00e1bricas de cal\u00e7ado OLT: Mas volta atr\u00e1s um minuto!
\nEst\u00e1s a dizer que o teu objetivo era reutilizar pneus velhos para mitigar o desastre ambiental dos inc\u00eandios anuais de borracha.
\nAlgu\u00e9m percebeu a liga\u00e7\u00e3o? <\/strong> GB: Honestamente, nunca fal\u00e1mos sobre isso no in\u00edcio.
\nAchei que seria uma pequena contribui\u00e7\u00e3o ambiental que poder\u00edamos dar.
\nO Chen fez com que isso acontecesse e continuamos a faz\u00ea-lo at\u00e9 hoje. OLT: Tens uma grande presen\u00e7a global e uma equipa excecional em todas as \u00e1reas de especializa\u00e7\u00e3o.
\nQual \u00e9 a tua filosofia para construir uma equipa \u00e0 escala mundial? <\/strong> GB: Tento rodear-me de pessoas que s\u00e3o muito mais inteligentes do que eu.
\nTenho sido bem sucedido nisso, porque a maior parte das pessoas s\u00e3o!
\nTamb\u00e9m \u00e9 importante para n\u00f3s trazer homens e mulheres que j\u00e1 tenham trabalhado em empresas reais. OLT: Como \u00e9 que aproveitas essa experi\u00eancia numa dire\u00e7\u00e3o espec\u00edfica?<\/strong> GB: Quando come\u00e7\u00e1mos, eu disse literalmente que ningu\u00e9m pode ter um ego individual aqui.
\nTemos um ego partilhado, que se chama OrthoLite.
\n\u00c9 isto que n\u00f3s servimos.
\nSabes, toda a gente \u00e9 uma estrela, mas n\u00f3s fazemos o que \u00e9 melhor para a empresa e para esta marca.
\nEssa \u00e9 a forma mais direta e eficaz de servir os nossos parceiros de marca.
\nDesde que nos concentremos nisso, estaremos bem.
\nS\u00f3 n\u00e3o te deixes atrapalhar. OLT: Tamb\u00e9m desenvolveste uma cultura de inova\u00e7\u00e3o incr\u00edvel.
\nComo \u00e9 que mant\u00e9ns isso a crescer? <\/strong> GB: Poderia citar uma s\u00e9rie de indiv\u00edduos que est\u00e3o realmente a fazer avan\u00e7ar a nossa inova\u00e7\u00e3o.
\nComo filosofia, acredito que tr\u00eas princ\u00edpios orientam uma cultura de inova\u00e7\u00e3o.
\nS\u00e3o eles: confian\u00e7a [in your team], persist\u00eancia e permitir que a independ\u00eancia aplique a sua pr\u00f3pria marca de criatividade ou genialidade.
\nUma empresa tem de inovar continuamente, \u00e9 a \u00fanica forma de se manter relevante… (para al\u00e9m de que os imitadores precisam de algu\u00e9m para os imitar). OLT: Falas muito bem da import\u00e2ncia das rela\u00e7\u00f5es.<\/strong> GB: Esta empresa foi constru\u00edda com base no poder das rela\u00e7\u00f5es e da colabora\u00e7\u00e3o.
\nO neg\u00f3cio do cal\u00e7ado \u00e9 muito pequeno; todos n\u00f3s nos conhecemos a algum n\u00edvel.
\nE vamos encontrar-nos uns aos outros ao longo das nossas carreiras, em diferentes capacidades.
\nA raz\u00e3o pela qual conseguimos trabalhar com tantas marcas como trabalhamos, e pela qual o nosso neg\u00f3cio continua a crescer num ano em que todos foram desafiados, acredito que se baseia na for\u00e7a das nossas rela\u00e7\u00f5es.
\nTem sido mais do que apenas eu, mas esta foi uma decis\u00e3o e uma estrutura muito intencionais desde o primeiro dia. OLT: Desde o in\u00edcio que te referes \u00e0 tua equipa como a fam\u00edlia OrthoLite.
\nAgora que o teu filho John foi promovido a Presidente, est\u00e1s a trabalhar de perto com a fam\u00edlia atual.
\nComo \u00e9 que isso est\u00e1 a correr? <\/strong> GB: Sabes, tem sido absolutamente incr\u00edvel.
\nNunca ter\u00edamos conseguido concretizar os nossos planos [that you\u2019ll see in this summer] se o John n\u00e3o tivesse estado a trabalhar na \u00c1sia at\u00e9 h\u00e1 um ano atr\u00e1s.
\nEu sou o teu pai.
\nAdmito que h\u00e1 dias em que lhe quero dizer: “Cala-te e come as ervilhas, sen\u00e3o n\u00e3o te dou gelado”.
\nMas ele controla-me quando entro em modo pai.
\nComo colega, respeito-o como profissional, e estamos ambos muito concentrados no que \u00e9 bom para a empresa. OLT: J\u00e1 brincaste com o facto de seres a segunda pessoa mais velha a trabalhar na ind\u00fastria do cal\u00e7ado.
\nO que \u00e9 que ainda gostas no teu trabalho? <\/strong> GB: O que me deixa mais entusiasmado \u00e9 falar com os clientes.
\nTalvez seja o velho vendedor que h\u00e1 em mim, mas continuo a adorar falar sobre sapatos e neg\u00f3cios com outras pessoas do sector.
\nPara mim, \u00e9 o mais divertido!
\n\u00c9 isso que n\u00f3s, os c\u00e3es dos sapatos, fazemos! Muito obrigado, Glenn!
\n\u00c9 evidente que gostar do que fazes tem sido fundamental para o sucesso cont\u00ednuo da OrthoLite. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para ouvir Glenn Barrett contar, ele estava apenas a uma bifurca\u00e7\u00e3o na estrada de ser um vagabundo de esqui (um termo carinhoso aqui na OrthoLite). 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