{"id":11219,"date":"2021-08-03T18:17:48","date_gmt":"2021-08-03T18:17:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ortholite.com\/blog\/lecciones-de-liderazgo-asuncion-de-riesgos-y-como-los-errores-suelen-conducir-a-los-giros-mas-exitosos-con-glenn-barrett-ceo-de-ortholite\/"},"modified":"2025-02-03T15:28:49","modified_gmt":"2025-02-03T15:28:49","slug":"lecciones-de-liderazgo-asuncion-de-riesgos-y-como-los-errores-suelen-conducir-a-los-giros-mas-exitosos-con-glenn-barrett-ceo-de-ortholite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ortholite.com\/es\/lecciones-de-liderazgo-asuncion-de-riesgos-y-como-los-errores-suelen-conducir-a-los-giros-mas-exitosos-con-glenn-barrett-ceo-de-ortholite\/","title":{"rendered":"Lecciones de liderazgo, asunci\u00f3n de riesgos y c\u00f3mo los errores suelen conducir a los giros m\u00e1s exitosos con Glenn Barrett, CEO de OrthoLite"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan Glenn Barrett, s\u00f3lo le faltaba una bifurcaci\u00f3n en el camino para ser un vagabundo esquiador (un t\u00e9rmino cari\u00f1oso aqu\u00ed en OrthoLite).
\nSi hubiera seguido conduciendo hacia el norte, en 1979, hasta las monta\u00f1as de Vermont, en lugar de aceptar un trabajo en el centro de Massachusetts, la industria del calzado tendr\u00eda hoy un aspecto muy distinto.
\nGlenn es el fundador y director general de OrthoLite, y se describe a s\u00ed mismo como un perro zapatero.
\nPara cualquiera que trabaje en el sector del calzado, es una aut\u00e9ntica leyenda.
\nCreci\u00f3 en el sector asumiendo riesgos y aprendiendo cosas por las malas.
\nGlenn podr\u00eda describirse a s\u00ed mismo como ocasionalmente descarado.
\nSus amigos y colegas dir\u00edan que se ha ganado el derecho a serlo.
\nEs un visionario que tambi\u00e9n trabaja duro.
\nDurante m\u00e1s de 30 a\u00f1os y contando, ha ido un paso por delante de las tendencias de fabricaci\u00f3n y las necesidades del mercado antes de que la mayor\u00eda de la gente detectara siquiera un bache.
\nY quiz\u00e1s igual de importante, sabe que no lo hace solo.
\nEl respeto y la importancia de las relaciones formaron parte de la \u00e9tica de OrthoLite desde que fund\u00f3 la empresa en 1997.
\nCreando equipos fuertes y tomando decisiones audaces, Glenn ha llevado a OrthoLite a convertirse en el principal fabricante de plantillas del mundo.
\nEs la plantilla preferida de m\u00e1s de 350 marcas de todas las categor\u00edas de calzado.
\nIncluso con ese notable historial, a Glenn no se le da bien conformarse con el statu quo, un hecho que se corroborar\u00e1 este verano cuando se anuncien las nuevas evoluciones de la empresa -y del calzado-.
\nNo se arriesga a la ira de su equipo soltando aqu\u00ed la gran noticia (todav\u00eda).
\nAunque no pudi\u00e9ramos sacarle esa primicia, nos sentamos con Glenn para saber c\u00f3mo su estilo de liderazgo ha posicionado a OrthoLite como la marca OEM (ingrediente) l\u00edder en la actualidad y c\u00f3mo podr\u00eda redefinir el calzado en el futuro. \"Glenn<\/p>\n

OrthoLite (OLT): Antes de empezar, \u00bfc\u00f3mo defines al perro zapato?<\/strong> Glenn Barrett (GB): Un perro zapatero es una persona que ha dedicado su vida profesional a dise\u00f1ar, fabricar, mejorar y vender zapatos.
\nLos de toda la vida nos referimos a nosotros como tales.
\nYo estoy un paso m\u00e1s all\u00e1 porque mejorar la suerte de los que llevan zapatos (un p\u00fablico bastante amplio), es mi misi\u00f3n personal.
\nY lo hago a trav\u00e9s de la comodidad. OLT: Tengo que pregunt\u00e1rtelo.
\n\u00bfCu\u00e1ntos pares de zapatos tienes? <\/strong> GB: S\u00f3lo el par que llevo puesto.
\nSinceramente, tengo demasiados, pero suelo llevar los mismos tres o cuatro pares de zapatos, y el que me resulte m\u00e1s c\u00f3modo.
\nSoy un probador implacable del material de nuestras plantillas. OLT: Empecemos con un breve resumen de c\u00f3mo has llegado hasta aqu\u00ed.
\nTras graduarte en la universidad, vendiste teletipos para Western Union en Nueva York.
\nDe repente, te contrataron para trabajar en una empresa de calzado.
\n\u00bfPor qu\u00e9 hiciste ese cambio? <\/strong> GB: Esqu\u00ed (risas).
\nNo encajaba en Nueva York.
\nLlevaba un traje barato, un malet\u00edn de vinilo y no me entusiasmaba lo que hac\u00eda.
\nDe hecho, acababa de dimitir cuando un reclutador me ofreci\u00f3 un trabajo en una empresa que fabricaba suelas de goma para zapatos.
\nEstaba situada en el centro de Massachusetts, que quedaba a hora y media de esquiar en Vermont.
\nAs\u00ed que, \u00bfpor qu\u00e9 no?
\nLo gracioso es que el reclutador no nombr\u00f3 inicialmente la empresa.
\nSin darme cuenta de que, de alg\u00fan modo, siempre hab\u00eda prestado atenci\u00f3n al calzado, supe que ten\u00eda que ser Vibram.
\n[Nota del editor: La empresa era Quabaug, licenciataria y fabricante de Vibram en EE.UU.]. OLT: As\u00ed que en el continuo debate naturaleza vs. crianza de los perros zapateros, \u00a1punto para uno naturaleza!
\nTrabajaste all\u00ed durante ocho a\u00f1os y te convertiste en el mejor vendedor.
\n\u00bfQu\u00e9 cambi\u00f3? <\/strong> GB: Mis amigos de las marcas de calzado me contaban las innovaciones de Taiw\u00e1n y Corea del Sur.
\nAll\u00ed era donde las marcas estadounidenses fabricaban zapatos.
\nAll\u00ed estaba el desarrollo.
\nConvenc\u00ed a mi empresa para que me enviara all\u00ed a comprobarlo.
\nSe me abrieron los ojos de par en par.
\nVolv\u00ed entusiasmado.
\nEra 1986 o 1987, y dije: “Todos los zapatos se van a fabricar all\u00ed. Ni siquiera van a fabricar zapatos en Estados Unidos dentro de 15 a\u00f1os”. OLT: \u00bfC\u00f3mo respondi\u00f3 tu empresa a esas predicciones?<\/strong> GB: Intent\u00e9 convencerles durante meses de que ten\u00edamos que trasladar la fabricaci\u00f3n a Asia.
\nEra el futuro.
\nSab\u00edan que la fabricaci\u00f3n estadounidense estaba en declive, pero \u00bfsabes qu\u00e9 quer\u00edan que hiciera al respecto?
\nQuer\u00edan que “gestionara el declive”. OLT: \u00a1Caramba!
\n\u00bfQu\u00e9 has hecho? <\/strong> GB: Puedo decirte que “gestionar el declive” no me atra\u00eda. Estaba entusiasmado y cre\u00eda que ten\u00eda una buena idea.
\nFue por aquel entonces cuando me di cuenta de que no era eficaz trabajando para otras personas.
\nNo es ning\u00fan secreto que tengo problemas con la autoridad.
\nSab\u00eda que iba a tener que crear mi propia situaci\u00f3n.
\nAguant\u00e9 un a\u00f1o m\u00e1s para aprender todo lo que pudiera.
\nLuego consegu\u00ed que me despidieran con seis meses de indemnizaci\u00f3n, para poder hacerlo por mi cuenta. OLT: Tu buena idea fue fabricar componentes y suelas de goma en Asia y en el extranjero que pudieran competir eficazmente con Vibram.
\nEsto se convirti\u00f3 en tu primera empresa, G2, \u00bfcorrecto? <\/strong> GB: S\u00ed.
\nDe hecho, primero intent\u00e9 que Vibram se uniera a mi visi\u00f3n, pero no lo aceptaron.
\nAs\u00ed que me puse en contacto con un ingeniero, llamado Gary Pontbriand, y formamos G2.
\nFabricamos suelas de gran calidad y rendimiento en Corea, Taiw\u00e1n, Malasia, la Rep\u00fablica Checa y M\u00e9xico.
\nCon unos costes de fabricaci\u00f3n m\u00e1s bajos, pudimos vender a buen precio: un 25-30% menos que Vibram. OLT: \u00bfC\u00f3mo te fue?<\/strong> GB: Como puedes imaginar, nuestro precio no sent\u00f3 bien a Vibram, que pens\u00f3 que est\u00e1bamos siendo demasiado agresivos.
\nNos demandaron.
\nNo ten\u00edamos dinero para abogados, as\u00ed que lo aire\u00e9 en los medios de comunicaci\u00f3n.
\nResult\u00f3 que obtuvimos buena prensa, lo que, por cierto, nos ayud\u00f3 a lanzar la marca.
\nNuestros primeros clientes fueron grandes empresas, como Dexter, Cole Haan y Timberland.
\nPero la mayor lecci\u00f3n de los primeros d\u00edas de G2 fue la importancia de mantener buenas relaciones con nuestras f\u00e1bricas. OLT: \u00bfQu\u00e9 aprendiste sobre las relaciones en las f\u00e1bricas durante este tiempo?<\/strong> GB: Las marcas eran nuestros clientes, pero las f\u00e1bricas ten\u00edan el poder de matarnos si quer\u00edan.
\nB\u00e1sicamente \u00e9ramos subcontratistas, y trabaj\u00e1bamos duro para ofrecer y mantener un excelente servicio al cliente tanto con las f\u00e1bricas como con nuestros socios de marca.
\nEstamos todos juntos en esto.
\nPero en esta industria, el poder lo tienen los fabricantes. OLT: Esto parece que nos lleva a OrthoLite.
\nUn punto de diferenciaci\u00f3n -y un enorme valor a\u00f1adido para tus socios de marca- es que OrthoLite es propietaria de su propia fabricaci\u00f3n.
\nFomentar buenas relaciones con las f\u00e1bricas es una cosa.
\n\u00bfC\u00f3mo decidisteis que ser propietarios de vuestras f\u00e1bricas era el siguiente paso l\u00f3gico? <\/strong> GB: Lo de tener nuestra propia f\u00e1brica surgi\u00f3 en 2008 con OrthoLite.
\nNos permiti\u00f3 controlar nuestro destino.
\nCuando nos convertimos en un importante proveedor de escala, tuvimos que fabricar nuestros propios productos.
\nTambi\u00e9n desarroll\u00e1bamos compuestos qu\u00edmicos en casa que eran mejores que los que pod\u00edamos obtener de BASF.
\nTen\u00edamos que demostrar a nuestros clientes que nos tom\u00e1bamos este negocio en serio al 100%, e invertir y construir tus propios medios de producci\u00f3n es la forma m\u00e1s eficaz de demostrarlo y de mejorar el control y los beneficios.
\nEn 1994, vendimos G2 a Jones & Vining, y trabaj\u00e9 en la empresa durante unos nueve meses.
\nPero, como ya he dicho, no se me da muy bien trabajar para otras personas.
\nPens\u00e9 que hab\u00eda una oportunidad sin explotar para fabricar m\u00e1s en M\u00e9xico.
\nFund\u00e9 Onshore Productions para hacer precisamente eso.
\nLas cosas iban bien, si no fluidas, hasta que se me ocurri\u00f3 la idea de “graduarme” y pasar de fabricar componentes a fabricar zapatos, como un rito de iniciaci\u00f3n.
\n\u00a1Craso error!
\nLos zapatos son demasiado dif\u00edciles de hacer.
\nTe lo digo ahora mismo.
\nAprend\u00ed de la forma m\u00e1s dura y costosa a controlar tu propia cadena de suministro.
\nSi vas a controlar tu destino, poseer los medios de producci\u00f3n es primordial.
\nGracias a esas experiencias, OrthoLite es una de las pocas empresas estadounidenses propietarias de nuestros medios de producci\u00f3n en Asia.
\nEso nos hace realmente inconfundibles. OLT: As\u00ed que Onshore Productions se top\u00f3 con algunos baches al principio, pero tambi\u00e9n es donde naci\u00f3 OrthoLite, \u00bfverdad?<\/strong> GB: S\u00ed.
\nEstamos haciendo zapatos en M\u00e9xico y este tipo me trae una muestra de material para probarlo como plantilla o material de forro.
\nLo invent\u00f3 un qu\u00edmico de Taiw\u00e1n, llamado David Chen.
\nMe pareci\u00f3 que ten\u00eda buena pinta, pero estaba demasiado ocupado haciendo zapatos para hacer nada al respecto.
\nCon el tiempo, compart\u00ed la muestra con algunos amigos de Timberland y New Balance.
\nVieron el mismo potencial, as\u00ed que vol\u00e9 a Taiw\u00e1n para reunirme con David Chen.
\nEn 1997 lanc\u00e9 OrthoLite como divisi\u00f3n de Onshore Productions.
\nOLT: \u00bfYa fabricaba el material a granel?
\nGB: \u00a1Ja!
\nNo.
\nEran dos tipos en sandalias con cubos y una especie de batidora.
\nEstaban batiendo este material de poliuretano y rellenando peque\u00f1os moldes literalmente en el garaje del t\u00edo. OLT: \u00bfEstaban trabajando ya con caucho reciclado (las motas negras de todas las plantillas OrthoLite)?<\/strong> GB: No, les ped\u00ed que lo intentaran.
\nRecuerda que yo hab\u00eda salido del negocio del caucho.
\nEn aquella \u00e9poca, hab\u00eda grandes vertederos de neum\u00e1ticos en California.
\nCuando inevitablemente se incendiaban, ard\u00edan durante a\u00f1os.
\nMe molestaba.
\nAs\u00ed que pens\u00e9 que quiz\u00e1 podr\u00edamos minimizar esos residuos de caucho triturando neum\u00e1ticos viejos y reutiliz\u00e1ndolos en suelas de goma.
\nPero… eso no funcion\u00f3.
\nAs\u00ed que empec\u00e9 un proyecto de caucho vulcanizado con el equipo de pol\u00edmeros de UMass, Amherst, utilizando neum\u00e1ticos viejos.
\nUn mont\u00f3n de tiempo y 100.000 d\u00f3lares despu\u00e9s: tampoco funcion\u00f3.
\nVolv\u00ed a David Chen y le pregunt\u00e9 si pod\u00edamos simplemente espolvorear un poco de miga o polvo de neum\u00e1tico en su f\u00f3rmula.
\nComo ocurre tan a menudo en la vida y en los negocios, la soluci\u00f3n m\u00e1s sencilla fue la mejor soluci\u00f3n.
\nEse es el origen de las motas negras de las plantillas OrthoLite.
\nAl cabo de unos a\u00f1os, dejamos de usar polvo de neum\u00e1tico y empezamos a usar polvo de caucho de zapato, un subproducto de las suelas de las f\u00e1bricas de calzado. OLT: \u00a1Pero retrocede un momento!
\nDices que tu objetivo era reutilizar los neum\u00e1ticos viejos para mitigar el desastre medioambiental que suponen los incendios de caucho que duran a\u00f1os.
\n\u00bfAlguien entendi\u00f3 la conexi\u00f3n? <\/strong> GB: Sinceramente, al principio nunca hablamos de ello.
\nPens\u00e9 que ser\u00eda una peque\u00f1a contribuci\u00f3n medioambiental que podr\u00edamos hacer.
\nChen lo hizo realidad, y siempre lo hemos hecho hasta el d\u00eda de hoy. OLT: Tienes una gran presencia mundial y un equipo excepcional en todas las \u00e1reas de especializaci\u00f3n.
\n\u00bfCu\u00e1l es tu filosof\u00eda a la hora de crear un equipo a escala mundial? <\/strong> GB: Intento rodearme de gente mucho m\u00e1s inteligente que yo.
\nHe tenido \u00e9xito en eso, \u00a1porque la mayor\u00eda de la gente lo es!
\nTambi\u00e9n es importante para nosotros incorporar a hombres y mujeres que hayan trabajado antes en empresas reales. OLT: \u00bfC\u00f3mo aprovechas esa experiencia en una direcci\u00f3n concreta?<\/strong> GB: Cuando empezamos, dije literalmente que aqu\u00ed nadie puede tener un ego individual.
\nTenemos un ego compartido, y se llama OrthoLite.
\nEs a quien servimos.
\nTodo el mundo es una estrella, pero hacemos lo que es mejor para la empresa y para esta marca.
\nEs la forma m\u00e1s directa y eficaz de servir a nuestros socios de marca.
\nMientras nos centremos en eso, nos ir\u00e1 bien.
\nEso s\u00ed, no te dejes entorpecer. OLT: Tambi\u00e9n hab\u00e9is desarrollado una incre\u00edble cultura de innovaci\u00f3n.
\n\u00bfC\u00f3mo hac\u00e9is para que siga creciendo? <\/strong> GB: Podr\u00eda nombrar a un mont\u00f3n de personas que realmente est\u00e1n impulsando nuestra innovaci\u00f3n.
\nComo filosof\u00eda, creo que hay tres principios que gu\u00edan una cultura de innovaci\u00f3n.
\nSon la confianza [in your team], la persistencia y permitir la independencia para aplicar su propia marca de creatividad o genialidad.
\nUna empresa debe innovar continuamente, es la \u00fanica forma de seguir siendo relevante… (adem\u00e1s de que los copiones necesitan a alguien a quien copiar). OLT: Hablas mucho de la importancia de las relaciones.<\/strong> GB: Esta empresa se ha construido sobre el poder de las relaciones y la colaboraci\u00f3n.
\nEl negocio del calzado es muy peque\u00f1o; todos nos conocemos de alg\u00fan modo.
\nY nos vamos a encontrar unos a otros a lo largo de nuestras carreras, en distintas capacidades.
\nLa raz\u00f3n por la que hemos podido trabajar con tantas marcas como lo hacemos, y por la que nuestro negocio sigue creciendo en un a\u00f1o en el que todo el mundo se ha enfrentado a desaf\u00edos, creo que se basa en la fuerza de nuestras relaciones.
\nHa sido algo m\u00e1s que yo, pero \u00e9sta fue una decisi\u00f3n y una estructura muy intencionadas desde el primer d\u00eda. OLT: Desde el principio, te has referido a tu equipo como la familia OrthoLite.
\nAhora que tu hijo John ha sido ascendido a Presidente, trabajas estrechamente con la familia real.
\n\u00bfC\u00f3mo va todo? <\/strong> GB: Sabes, ha sido absolutamente incre\u00edble.
\nNunca habr\u00edamos podido llevar a cabo nuestros planes [that you\u2019ll see in this summer] si John no hubiera estado trabajando sobre el terreno en Asia hasta hace un a\u00f1o.
\nSoy su padre.
\nAdmito que hay d\u00edas en los que quiero decirle: “C\u00e1llate y c\u00f3mete los guisantes, o no te dar\u00e9 helado”.
\nPero me controla cuando me pongo en plan padre.
\nComo colega, le respeto como profesional, y ambos estamos centrados en lo que es bueno para esta empresa. OLT: Has bromeado diciendo que eres la segunda persona m\u00e1s vieja que sigue trabajando en la industria del calzado.
\n\u00bfQu\u00e9 te sigue gustando de tu trabajo? <\/strong> GB: Lo que m\u00e1s me entusiasma es hablar con los clientes.
\nQuiz\u00e1 sea el viejo vendedor que hay en m\u00ed, pero me sigue encantando hablar de zapatos y negocios con otras personas del sector.
\nPara m\u00ed, \u00a1es lo m\u00e1s divertido!
\n\u00a1Eso es lo que hacemos los perros zapateros! \u00a1Muchas gracias, Glenn!
\nEs evidente que amar lo que haces ha sido fundamental para el \u00e9xito continuado de OrthoLite. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seg\u00fan Glenn Barrett, s\u00f3lo le faltaba una bifurcaci\u00f3n en el camino para ser un vagabundo esquiador (un t\u00e9rmino cari\u00f1oso aqu\u00ed en OrthoLite). 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